عندي مشكلة في فاتورة الماء

 إذا كانت لديك مشكلة في فاتورة الماء، إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل المشكلة:

1. التحقق من الفاتورة:

   • تأكد من قراءة عداد المياه ومطابقته مع القراءة المسجلة في الفاتورة.
   • تحقق من تاريخ الفاتورة والفترة المشمولة بها.

2. البحث عن تسريبات محتملة:

   • إذا كانت الفاتورة أعلى من المعتاد، قد يكون هناك تسرب في مكان ما. يمكنك الاستعانة بشركة معتمدة كشف تسربات المياه لتحديد المشكلة.

3. التواصل مع شركة المياه:

   • اتصل بخدمة العملاء الخاصة بشركة المياه في منطقتك لتقديم شكوى أو استفسار.
   • قد تحتاج إلى طلب مراجعة الفاتورة إذا كنت تشك في وجود خطأ في القراءة.

4. التأكد من الاستهلاك الشخصي:

   • تحقق من استخدامك اليومي للمياه. هل كان هناك استهلاك إضافي مثل ملء بركة أو أنشطة تنظيف كثيفة؟

5. المتابعة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني:

   • بعض شركات المياه تقدم تطبيقات أو مواقع إلكترونية تتيح لك متابعة استهلاكك بشكل دقيق والتأكد من الفاتورة.

إذا كانت لديك مشكلة كبيرة، يمكنك دائمًا طلب التحقيق من قبل الجهات المختصة لتحديد السبب الدقيق في ارتفاع الفاتورة أو التحقق من صحة البيانات المدرجة